Dziękujemy za zakupy w sklepie sklep.parbom.pl! Poniżej znajdziesz szczegóły dotyczące metod wysyłki, kosztów dostawy oraz procedur zwrotów i reklamacji.
Wysyłka
1. Dostępne metody wysyłki:
- Kurier (DHL, DPD, InPost) – Szybka i wygodna dostawa prosto pod wskazany adres.
- Paczkomaty InPost – Wygodna opcja, jeśli chcesz odebrać paczkę w dogodnym dla siebie czasie.
2. Czas realizacji zamówienia:
- Zamówienia są przygotowywane do wysyłki w ciągu 1-3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności. W przypadku zamówień z personalizacją (np. haft lub nadruk) czas realizacji może się wydłużyć do 10 dni roboczych.
- Czas dostawy zależy od wybranej metody wysyłki i wynosi zazwyczaj 1-2 dni robocze w przypadku kuriera oraz 1-3 dni robocze dla paczkomatów.
3. Koszt dostawy:
- Koszt dostawy jest uzależniony od wybranej metody wysyłki i jest automatycznie obliczany przy składaniu zamówienia.
- Dla zamówień powyżej 1000 zł oferujemy darmową dostawę.
Zwroty
1. Prawo do odstąpienia od umowy:
- Zgodnie z obowiązującymi przepisami, masz prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu towaru bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki.
- Produkty muszą być zwrócone w oryginalnym opakowaniu, w stanie nieużywanym, kompletnym i nieuszkodzonym.
2. Produkty wyłączone z prawa do zwrotu:
- Produkty personalizowane na życzenie Klienta, takie jak odzież z haftem komputerowym lub nadrukiem logo, nie podlegają zwrotowi ani wymianie (zgodnie z ustawą o prawach konsumenta).
3. Procedura zwrotu:
- Aby dokonać zwrotu, prosimy o kontakt mailowy na adres: sklep@parbom.pl z informacją o chęci zwrotu oraz numerem zamówienia.
- Po potwierdzeniu przyjęcia zwrotu należy odesłać produkt na adres: PARBOM Sp. z o. o. ul. WIERZBY 6, 64-211 OBRA.
- Koszt odesłania towaru ponosi Klient. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.
4. Zwrot płatności:
- Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego towaru dokonamy zwrotu płatności na rachunek bankowy lub kartę używaną przy zakupie w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki.
Reklamacje
1. Procedura reklamacyjna:
- Jeśli zakupiony produkt ma wady fabryczne, prosimy o kontakt mailowy na adres: sklep@parbom.pl i opisanie problemu.
- Prosimy o dołączenie zdjęć dokumentujących wadę oraz podanie numeru zamówienia.
- Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia ich zgłoszenia.
2. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji:
- Produkt wadliwy zostanie naprawiony, wymieniony na nowy lub dokonamy zwrotu płatności w zależności od dostępności produktu oraz preferencji Klienta.
3. Koszt przesyłki przy reklamacjach:
- W przypadku uznanej reklamacji, koszt odesłania towaru pokrywa sklep.
Kontakt
W przypadku pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt:
- E-mail: sklep@parbom.pl
- Telefon: +48 798 579 438